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2021年的新学期不再像去年那样迟迟未至。

疫情时代,如何继续发掘线上教育的社会价值?什么是用户满意的线上教学工具?线上教育如何在学生中挽救自身口碑?

对此,我们采访了Aclass线上教室创始人王伟,透过她的创业体验,试图破译在线教育行业的发展路径。

问题一:为什么选择“线上教育”作为创业内容?

王伟:契机是去年爆发的新冠疫情

在年初居家隔离的几个月中,我了解从武汉到世界各地都出现了疫情,于是开始思考:

疫情之于中国、全世界会产生哪些影响?哪些行业会因此重塑?哪些领域会出现行业洗牌的机会?

综合从各种新闻和数据中,我发现受疫情影响较最大的,除了医疗之外,就是教育行业:

寒假期间所有学校转为线上教学;手机和板电脑的销量因为网课需求一度升高……


教育行业一时受到了高度关注。

我们当时也对中国的教师做了电话调研,发现他们对现有的线上教育工具并不太满意,认为线上教学的效果不如线下。

然后,我们开展了更细致的研究,具体到“线上工具有哪些不足”、“老师们理想的线上教室是怎样的”、“用户具的主要痛点有哪些”……

问题二:您对线上教育有哪些思考?

王伟:在线教育市场的蓬勃发展虽然是疫情促成的,但是,解决 “教育资源分配不衡”是一个持续的问题,也是我们现在的关注点。

教育对任何一个国家来说,关系着民族和国家的未来,具有非常高的社会价值;教育资源,我认为,它可能是老师、学工具、也可能是学的理念、环境和方法。

今天,教育资源的衡分配绝对胜于以往任何时代,但相对地,东西部、城乡间仍然有不均衡的问题。

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“悬崖上的网课”

我们希望开发出一款产品去帮助解决这个问题,让山区和边远地区的贫困学子接触到更好的教育资源。

目前我们正在对接一些名校、师范类高校的教师教授资源,希望他们对乡村教师、学生提供免费的培训课和教学辅导。

问题三:请说一说您希望打造的怎样的产品?

王伟:我想打造的产品是极简的、专注的、稳定的、人化的。

极简指的是,用户下载注册后,不用花很长时间就能快速掌握使用我们的产品。省去繁复琐碎的功能设计,避免用户因为找不到某种功能而影响上课进程。

专注,是针对学生的。线上授课时,老师无法做到一边讲课,一边掌握学生的听课状态。我希望我们的产品可以提供问答、点评、反馈等大量互动功能,帮助老师回收学生的注意力。

此外,线上授课是以视频形式呈现,对产品的稳定要求极高,不然会影响上课效果和用户上课的情绪。

化方面,结合我自己的学经历,我更倾向于营造具有认同、赞赏、激励、奖励、陪伴、肯定的教育环境,来激发学生内在的学自驱力。


问题四:创业至今,您对行业和产品的认知有发生转变吗?

王伟:一年以来,我从关注疫情下的网课教学,进而研究在线教育市场,然后深度思考国内教育领域现状。每个阶段,公司的业务模式、产品设计方向都有所微调。

事实上,教育的参与方包括了学校、机构、老师、家教、学生、家长。这些教育生态圈里处于不同位置的角色,不同程度地影响了最终的学效率。

我思考了很久:既然我是做教育的,产品最终是给谁用的?我们是为了自己、机构盈利,还是帮助家长管孩子?

在与用户交谈后,我意识到产品服务目标应该是教育生态圈里的学生,提高他们的学能力和效果。

而教师则是知识的提供方,我们认为产品应该服务教师、提供最好的课堂体验,最终结果也是使学生受益。

不少同学对网课、学是排斥的,作为产品设计者,您对此有什么见解?

王伟:我不希望为了追求分数或达到某个标准,对学生进行捆绑式教学教育。以考试成绩判断学生的学成果是不全面的,生理、心情、家庭等诸多因素都会干扰到某一次的成绩。

在学生的年龄阶段,孩子不会对自己有一个清醒的认识。他们会从家人、校老师那里得到认同感和信任感,反之,就会变得不自信或者自卑,甚至养成逃避的心态,无法享受学的过程和快乐。捆绑压制的力量多大,后期学生的反作用力就有多大。

我们做的其实是一款让学生们即使在线上也想上课的人化产品。

“帮助每一颗种子(学生)找到最适合的土壤(学自驱力和外部资源),成长为参天大树。”


问题五:Aclass的研发团队是怎样的队伍?

王伟:我们的团队来自教育、互联网、新闻等各个领域,大家拥有多年产品研发、教育领域工作经验,互相配合协助,一同开发有温度、人化,并且专业的线上教育产品。

建设团队时,我们也特别注重成员的内在驱动力,这种个人特质不仅帮助学生在学上的提升,也能让团队成长、公司更好发展。当团队自身足够强大后,我们才能更好服务于行业、服务于公益,创造公司的社会价值。


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